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新闻动态

北京大学国际医院获卫计委“2016改善医疗服务示范医院”等三项大奖

       2017年1月17日,由国家卫生计生委医政医管局与健康报社共同主办的2016年度“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会在京举办。会上,作为改善医疗服务行动先进典型,北京大学国际医院获得“2016改善医疗服务示范医院”、陈仲强院长获得“2016改善医疗服务优秀管理者”、门诊部获得“2016改善医疗服务优质服务岗”三项大奖。

       国家卫生计生委于2015年、2016年相继发布《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》、《2016年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》,以城市大型三级医院为重点对象,贯彻落实健康中国目标,深入落实改善医疗服务行动计划。两年来,各地创新性地推出了许多便民利民惠民措施,取得显著的阶段性成效。国家卫生计生委副主任、国务院医改办主任王贺胜在发言中特别提出,各大医院应科学实施预约诊疗,转变患者就医观念,让医患双方适应新的就诊模式,努力实现分时段、精准化预约,逐步提升实名制预约诊疗制度,进一步缩短预约患者就诊时间,让患者能够体验信息化的就诊流程。

一站式全程辅助医疗模式

全程辅助


       作为一家非营利性大型三级综合医院,北京大学国际医院秉承“建设国际一流医院,领跑医疗体制改革”的使命,将改善服务和提升工作放在重要战略地位,由陈仲强院长亲任项目组组长,督促指挥,由门诊部牵头,进行信息化流程再造、学科整合及诊间布局的改造、就诊流程设计,创新性地打造“一站式全程辅助医疗服务模式”,力求让患者在预约挂号、取号、就诊、缴费、取药、检查、取结果等多个环节一次完成,一站解决所有问题。同时从患者提出需求,到医院预约挂号、就诊、入院、离院的所有环节,都能够得到医护人员的帮助和支持,方便患者就诊,做到真正的以患者为中心。目前,已实现患者预约率达到60%以上,患者满意度保持在90%以上。

陈仲强院长亲任“一站式全程辅助医疗服务模式”项目组组长

 

       在陈仲强院长的带领下,北京大学国际医院已逐渐实现“让患者少跑路、少花时间,同时提供温馨舒适的就医和人文关怀”的“一站式全程辅助医疗服务模式”,在行业内和患者中形成口碑,并发展成为改善医疗服务行动的典型代表。