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北大医疗专科运营经理如何赢得院长点赞

为期半年多的北大医疗专科运营经理培训项目进展顺利,第一批学员们从理论学习转向问题分析与解决能力训练。按照台湾老师统一部署,每位学员都提交一个在自己科室中发现的问题,然后搜集数据分析问题,尝试为该问题找到相对最佳的解决对策,并和老师、同学们共同讨论、完善方案。

 

这些仍处在学习中的专科运营经理学员们分析问题、解决问题的能力到底如何?他们用一场汇报会展示了最近三个月的阶段性学习成果。

 

10月14日,北大医疗专科运营经理中期汇报会在北大医疗鲁中医院举行。北大医疗副总裁兼医疗事业部总经理孙建、北大医疗鲁中医院院长顾国明、北大医疗淄博医院院长曲勇、北大医疗株洲心血管病医院院长胡家军、北京大学国际医院运营管理部主任吴昊、怡德医疗投资管理集团专家、40多名专科运营经理学员和医院部分科室主任参加了本次会议。

 


 

北大医疗旗下三家医院的40多名专科运营经理学员是从近200位报名者中择优筛选,将接受半年多的专项培训。

 

北大医疗将努力打造具备现代医院管理输出能力和新技术创新孵化能力,构建完善的互联网医疗和健康险体系,在制药领域具备创新研发能力的国际化的大健康龙头企业。从集团层面启动专科运营经理培训项目,这是北大医疗推动下属医院转向精细化经营管理的重要举措,为今后的现代化医院管理输出储备人才。一名临床医护人员想要转变成一名专业的专科运营经理,其蜕变过程绝非易事,需要吸收很多新知识,快速实现自我迭代。

 

科室医保费用超支怎么办,抗菌药物送检率达不到医院标准怎么破,科室收治病人数量上升却收益不高… …学员们从临床实际中发掘出十分丰富的问题,提交的课题案例相当广泛。通过训练,提升了学员们应对问题的复合能力,促使他们站在医院管理的更高层面去思考。

 

在本次汇报会上,来自北大医疗鲁中医院的王炳清、冯超、李建建、孙鹏飞,来自北大医疗淄博医院的王颖、李磊绪、郑文涛,来自北大医疗株洲心血管病医院的贺志云,先后上台为大家分享了他们从医院科室里选取的研究案例。难能可贵的是,他们选择的问题都直面科室痛点,分析问题有理有据,还给出切实可行的解决办法,在近期执行中让科室真正获益。同时,北京大学国际医院运营管理部的工作经验分享为专科运营经理未来工作提供了有益借鉴。

   

惊喜、超预期,是参会者对学员们汇报案例的最多评价用词。以孙鹏飞所做的基于医保控费下的耳鼻喉科单病种损益分析为例,他拿出耳鼻喉科两个常见的单病种——突发性耳聋、鼻出血举例,吃透当地医保政策,深入研究临床治疗指南,调整原来的诊疗项目结构,为这两个单病种制订了既保证患者诊疗效果又提升科室收益的临床路径。孙鹏飞的专科运营经理思维在实际应用中初现成效,为科室运营管理带来明显提升。听完之后,北大医疗株洲心血管病医院胡家军院长和北大医疗淄博医院曲勇院长当场邀请孙鹏飞到两家医院做一次经验分享。

 

第一批专科运营经理学员是北大医疗输出现代化医院管理能力的后备力量,将在未来的医院、科室运营管理工作中发挥重要作用,被各方寄予厚望。孙建对北大医疗专科运营经理项目提出进一步的目标,希望专科运营经理学员能为所在医院的运营管理部梳理出标准化工作体系;每家医院选出试点科室,促使专科运营经理模式落地执行;完善专科运营经理模式的标准化产品,输出北大医疗的现代化医院管理服务。