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新闻动态

院长年会|北大医疗靠什么打动8000医疗同行

       11月3日至5日,第十一届中国医院院长年会在珠海召开。作为最具规模、最具影响力的行业盛会,此次年会吸引全国各地近8000名参会者,共同交流、探讨行业热点话题,为健康中国战略落地和深化医改政策而在医院管理层面探寻更好的解决方案。在三天会期中,北大医疗每天接连重磅亮相,向业界展示了行业探索实践和现代化医院管理能力。

       11月3日举行的中国医院院长年会开幕式上,北京大学国际医院院长陈仲强荣获华仁杯2017“最具领导力的中国医院院长”评选活动中的最高奖项——卓越贡献奖。

       11月4日举行的“尖峰对话:走出围城——医疗投资的‘中国式智慧’”分论坛上,北大医疗产业集团副总裁任甄华向同行们分享了对行业观察的思考和投资实践探索。

       为深度分享医院管理经验,北大医疗与主办方联合发起的北京大学国际医院专场于11月5日举办。北大医疗产业集团副总裁、北京大学国际医院副院长冯岚,北京大学国际医院杨雪松副院长、李立荣副院长、门诊部王晋豫主任、药剂科段京莉主任等讲者,围绕学科建设与人才培养、人力资源管理、后勤运行管理模式、一站式全程辅助医疗服务模式、药学服务模式创新等方面,以大量详实数据为支撑,与近500名参会者分享。本次专场由北大医疗产业集团助理总裁范晶担任主持。

       杨雪松首先以《临床学科建设与医疗管理》为主题,介绍医院基本情况,并提出医院学科建设及医疗管理的6S理念及进行经验分享,具体包括S1 (Strategy):定位与发展战略、S2 (Schedule):学科发展规划与实施、S3 (Space):空间规划与管理、S4 (Skill):医疗技术、S5 (Safety):医疗安全管理、S6(Staff):以人为本六个方面。“口感要平衡——不要过甜或过酸、太稀释或者浓烈,一款鸡尾酒的外观与芳香,就已经决定了一切,医疗管理也是如此。”杨雪松最后用鸡尾酒的“调酒金律”作为总结。
       冯岚以《医院战略人力资源管理实践》为题做主题发言。她表示,社会资本办医在人才管理上面临着优质医疗人才获取困难、专业医院管理人才稀缺、人才吸引和保留机制欠缺三大挑战。北京大学国际医院迎难而上,根据医院发展“五年、十年、五十年”规划,以调整人员结构为人力资源目标,通过薪酬绩效管理和考核吸引和留住人才;通过培训培养,促进员工职业成长与企业文化的塑造。未来,北京大学国际医院还将启动临床人员的能力评价体系,打造立体化人才梯队。
       李立荣在以《信息化支撑下的后勤运行管理模式》进行主题发言时指出,为更好地服务“前台”,北京大学国际医院以信息化为支撑,通过摸索形成了自己特点的 “大后勤”管理模式。它主要包括创新服务思路,打造信息化、精细化、专业化的后勤管理模式;提高服务效能,建立了全面化、专业化的节能降耗管理模式;落实安全管理制度,做好本职工作三大方面。“未来,医院还将继续不断挖掘和提升精细化管理方式,不断创造更大的价值”,李立荣指出。
       王晋豫以《运用精益管理,构建一站式全程辅助医疗服务模式》进行主题发言。她提出,精益管理起源于40年代的丰田,2004年被广泛用于医疗行业,称为“精益医疗”,2005年开始进入中国医疗行业。北京大学国际医院从患者角度看待流程和痛点,创新性地将精益管理应用于服务,打造一站式全程辅助服务医疗模式,通过学科整合、流程再造实现了患者在家能挂号,缴费不排队,诊区内即可完成挂号、就诊、缴费、检查、检验、治疗、预约大型检查及住院等环节,从入院到离院每个环节都能得到辅助支持和人文关怀,大大提升了患者满意度。
       段京莉以《医药分开改革下的药学服务模式创新》进行主题发言,她表示,医院从药品供应(零库存管理),药品质量监管、临床用药安全、患者药学服务以及药品院内物流等方面进行药学服务模式创新,借助新技术和管理手段,在提高病人生命质量的目标下, 全方位整合医疗机构、供应商、患者、专业技术与信息传媒等多方面资源,实现多角度、多层次、多元化的药学服务运作模式。
       在主题演讲结束后的提问环节,多位同行与演讲嘉宾进行互动,更有提问者为祝贺专场的圆满举办送上鲜花。不少参会者表示,北京大学国际医院的管理经验值得行业学习,干货让人收获满满,无论是公立医院还是社会办医医院,都能从中学习到一些可借鉴的经验。
       此外,段京莉在11月5日下午的另外一场“药事第一:零差率时代药事服务转型”分论坛中,受邀做主题演讲。