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专科运营经理“黄埔一期”顺利结业 助力北大医疗精细化运营管理

       继去年10月中期汇报会之后,2018年2月4日,北大医疗专科运营经理培训项目终期汇报会在淄博举行,并圆满收官。

       历时6个多月第一阶段的集中培训和实践辅导,北大医疗专科运营经理学员顺利结业,他们将成为北大医疗旗下医院标准化管理、精细化运营管理的中坚力量,走向职业发展新征程。


       鉴于当下医疗行业对医院精细化运营管理的要求越来越高,北大医疗借鉴国内外先进经验,于2017年启动专科运营经理培训项目。经过层层筛选,北大医疗首批专科运营经理学员从北大医疗鲁中医院、淄博医院和株洲心血管病医院的临床一线脱颖而出,共计40多人。
       在终期汇报会上,来自三家医院的专科运营经理学员们用学习成果带给大家很大惊喜。他们向大家展示了一批短期内流程改善效果显著的专案项目海报,重点分享了8个专案项目,还分别汇报了医院运营部管理体系、试点科室的综合运营分析。学员们的选题直面医院科室痛点,涵盖医保控费管理、成本管控与收入结构优化、科室损益分析、临床路径管理、单病种管理、大型仪器设备效益分析、药占比管理、质量安全管理等。
       学员们的成果汇报亮点频出,令医院领导直呼惊讶,感到最终效果超出预期。例如,有的学员通过对购置直线加速器进行深入分析,测算出保本点和未来设备效益;有的学员针对心内科的医保拒付现象,借助单病种临床路径,规范医生行为,避免医保拒付或延迟支付;有的学员通过对肿瘤科某病种的分析,利用管理工具,降低了药占比十几个百分点。
       培训专家和医院领导看到,经过系统的培训学习,专科运营经理学员们发现问题、分析问题、解决问题的能力具有明显提升,在医院管理、科室运营管理方面展现了他们的价值。学员们初步成长为既懂医疗业务又懂经营分析的多面手,把精细化管理、专科运营管理的理念带入医院与科室,受到医院、科室管理者的一致好评。
       北大医疗专科运营经理培训项目的总结,并不意味着北大医疗在集团内推行专科运营经理管理模式的终点。今后,专科运营经理如何在实际工作中发挥更大作用,是一个更加重要的课题。
       三家医院领导表示,将把运营管理部提到新的高度,要求临床科室主任给专科运营经理更多支持、更多时间、更多压力、更多任务,帮助他们成长,他们有可能是医院未来领导者的后备力量。三家医院都从组织架构调整、人员配置、职能界定、高层支持、对外培训交流等方面给出明确方案,为专科运营经理今后开展工作创造一个宽松、积极的氛围。
       此外,专科运营经理还将促进北大医疗旗下医院与医院之间的经验交流与经验共享,有利于发挥集团化医院管理的协同效应。
       专科运营经理培训项目虽然收官,北大医疗追求精细化运营管理的探索脚步并不会停止,将推出精细化运营管理的更多举措,践行“品质+创新”的新战略。